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  【 お客様の心に響く農耕型の商売
■ 経営のヒントになれば幸いです
 商売がうまくいっている人にその秘訣を聞くと、「秘訣は特にありません」 といった答えが返ってくることがあります。
 高槻市と茨木の税理士しかし、そのあと必ずと言っていいほど次のように続きます。
 「ただお客様を大事にしているだけです」。
 目先の顧客を次々と狙い撃ち、仕事が済んだら「はい、さようなら」。
 そんな、「どうせ一度限り」 と 「心無い狩猟型の商売」 をする会社が勢いを増した時代もありましたが、それはいつの時代も許されないやり方です。
 やはり商売は心を込めた 「農耕型」 のスタ イルでありたいものです。
 農業の場合、田畑を耕して種を蒔き、芽が出たら手をかけて育て、収穫のあとは次の収穫に備えて準備をします。
 この手順は、商売にも当てはまるのではないでしょうか。
 営業して新規顧客を獲得し、お客様との信頼関係を築き、顧客フォローでリピーターを作っていく。
 目先の収穫より収穫前後により手間をかける農耕型の商売は、顧客を大事にすることで次の仕事へと可能性が広がり、お客様が新たなお客様を呼ぶ好循環が生まれます。
 以前、あるところで印刷会社を経営するA社長のこんな話を聞いたことがあります。
 A社長は時折、お茶菓子を持ってあるお年寄りのお宅を訪ねるそうです。
 90歳を超えたその家のおばあさんはA社長の訪問を心待ちにしており、しばらく一緒にお茶を飲んだあとでA社長が帰ると、すぐに息子に電話で報告するそうです。
 県外に住んでいる息子は、そのA社長の会社の顧客です。高槻市と茨木の税理士
 彼の実家がたまたまA社長の会社の近くだったことから始まった、ひょんなご縁でした。
  「Aさんがお菓子を持って訪ねてきてくれた。 ありがたいことだ」 と母親から報告を受けるとき、一人暮らしの親を心配しながらもなかなか実家に顔を出せない息子は、どれほどA社長に感謝することでしょう。
 ひとつのご縁を大事に育てるA社長の顧客網は県外へと広がり、このご時世でも商売は順調とのことです。
 以前、地元紙から商売の秘訣を取材されたA社長は、「お客様に喜んでもらえることを考えながら、お客様を大事にしてきただけです」 と答えていたそうです。

所 在 地  大阪府高槻市高槻町9番19号カサノブレ202号
電   話  072 − 683 - 0230
営業時間  月曜日〜金曜日 9:00〜17:00 [休業日は土曜, 日曜, 祝日]
 (※ 17:00以降、土曜日等は予約制で相談業務を行っています)
所属税理士会  近畿税理士会茨木支部
交通アクセス   電車:JR京都線高槻駅より徒歩3分, 阪急京都線高槻市駅より徒歩4分, 松坂
     屋高槻店のそば (高槻駅前郵便局, 三井住友信託銀行高槻支店,
     ミスタ−ド-ナツJR高槻店近く) です。
  車:名神高速道路大山崎I.Cより国道171号を島本町,高槻市,茨木市,吹田,北摂,
    大阪方面へ15分、茨木I.Cより国道171号を高槻市,島本町,大山崎,長岡京
    市,向日市,京都,枚方方面へ10分です。
  バス:京阪枚方市駅より京阪バスで阪急高槻市駅下車徒歩4分です。



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